Khách ùn ứ ở Tân Sơn Nhất do lỗi hệ thống xuất cảnh

Sự cố hệ thống gây ùn tắc khu vực xuất cảnh

Trong những ngày gần đây, khu vực xuất cảnh tại sân bay Tân Sơn Nhất ghi nhận tình trạng hành khách ùn ứ kéo dài do xảy ra lỗi hệ thống xuất nhập cảnh. Sự cố kỹ thuật khiến quá trình làm thủ tục bị gián đoạn, tốc độ xử lý hồ sơ chậm hơn bình thường, dẫn đến hàng dài hành khách phải xếp hàng chờ đợi. Nhiều thời điểm, khu vực kiểm soát xuất cảnh rơi vào tình trạng quá tải, gây áp lực lớn cho cả hành khách và lực lượng chức năng.

Hành khách mệt mỏi vì chờ đợi kéo dài

Việc hệ thống xuất cảnh gặp trục trặc khiến nhiều hành khách phải chờ từ vài chục phút đến hàng giờ mới hoàn tất thủ tục. Không ít người lo lắng nguy cơ lỡ chuyến bay, đặc biệt là các chuyến quốc tế có giờ khởi hành cố định. Khu vực nhà ga quốc tế đông đúc, không khí căng thẳng khi hành khách liên tục hỏi thông tin và tìm kiếm sự hỗ trợ từ nhân viên sân bay.

Các chuyến bay bị ảnh hưởng dây chuyền

Tình trạng ùn ứ tại khâu xuất cảnh đã ảnh hưởng trực tiếp đến lịch trình của nhiều chuyến bay quốc tế. Một số chuyến phải lùi giờ khởi hành để chờ hành khách hoàn tất thủ tục, kéo theo nguy cơ chậm chuyến dây chuyền tại các sân bay đến. Các hãng hàng không buộc phải phối hợp chặt chẽ với sân bay để cập nhật tình hình và điều chỉnh kế hoạch khai thác phù hợp.

Nỗ lực khắc phục sự cố của các đơn vị liên quan

Ngay sau khi phát hiện lỗi hệ thống, các đơn vị kỹ thuật và lực lượng xuất nhập cảnh đã nhanh chóng triển khai phương án khắc phục. Nhiều quầy thủ tục được mở thêm, kết hợp xử lý thủ công trong thời gian chờ hệ thống ổn định trở lại nhằm giải tỏa lượng khách đang ùn ứ. Nhân viên sân bay và hãng hàng không cũng được tăng cường để hướng dẫn, trấn an và hỗ trợ hành khách.

Áp lực hạ tầng tại sân bay lớn nhất cả nước

Tân Sơn Nhất hiện là sân bay có lượng khách quốc tế và nội địa lớn nhất Việt Nam. Trong bối cảnh hạ tầng còn hạn chế, chỉ cần xảy ra sự cố kỹ thuật tại một khâu quan trọng như xuất cảnh cũng dễ dẫn đến tình trạng quá tải cục bộ. Điều này cho thấy nhu cầu cấp thiết trong việc nâng cấp hệ thống công nghệ, đồng bộ hóa quy trình và tăng khả năng dự phòng để giảm thiểu rủi ro gián đoạn.

Khách ùn ứ ở Tân Sơn Nhất do lỗi hệ thống xuất cảnh

Khuyến cáo dành cho hành khách

Trước những sự cố khó lường như lỗi hệ thống, hành khách được khuyến cáo nên đến sân bay sớm hơn so với khuyến nghị thông thường, đặc biệt với các chuyến bay quốc tế. Việc chủ động theo dõi thông tin từ hãng hàng không và sân bay sẽ giúp hành khách giảm bớt căng thẳng, đồng thời có phương án xử lý kịp thời nếu lịch bay bị ảnh hưởng.

Kết luận

Tình trạng khách ùn ứ ở Tân Sơn Nhất do lỗi hệ thống xuất cảnh là sự cố không mong muốn, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm và lịch trình của nhiều hành khách. Dù các đơn vị liên quan đã nhanh chóng vào cuộc khắc phục, sự việc một lần nữa cho thấy áp lực lớn lên hạ tầng và hệ thống công nghệ tại sân bay lớn nhất cả nước. Trong dài hạn, việc đầu tư nâng cấp và tăng tính ổn định cho hệ thống xuất nhập cảnh sẽ là yếu tố then chốt nhằm đảm bảo hoạt động bay thông suốt và an toàn.