AirAsia – Hãng hàng không giá rẻ nhất thế giới

AirAsia đã được vinh danh là Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất thế giới lần thứ 15 liên tiếp tại lễ trao giải Skytrax World Airline Awards 2024. Giải thưởng này công nhận cam kết liên tục của AirAsia trong việc cung cấp các dịch vụ hàng không chất lượng cao với giá cả phải chăng. Hãng cũng nhận được danh hiệu Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất châu Á trong buổi lễ trao giải tại Fairmont Windsor Park ở London.

CEO của Capital A (công ty mẹ của AirAsia), ông Tony Fernandes. Ông đã nhấn mạnh những nỗ lực của hãng trong việc tái định nghĩa và dân chủ hóa quyền truy cập vào các dịch vụ hàng không. Kể từ khi thành lập vào năm 2001, khi Tony Fernandes và Kamarudin Meranun mua lại một hãng hàng không đang gặp khó khăn. AirAsia đã phát triển thành hãng hàng không lớn thứ tư ở châu Á với hơn 200 máy bay và 21.000 nhân viên tại các quốc gia như Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Philippines và Campuchia​

Giải thưởng này công nhận vai trò của AirAsia. Nội dung trong việc nâng cao kết nối và tái sinh du lịch khắp khu vực ASEAN. Bất chấp những thách thức do đại dịch COVID-19 gây ra. AirAsia vẫn kiên cường, tập trung vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng. Và mở rộng đội bay để khám phá các điểm đến mới tại châu Phi và châu Âu.​

Định hướng phát triển nửa năm 2024 tới của AirAsia

Trong nửa cuối năm 2024, AirAsia dự định tiếp tục triển khai nhiều kế hoạch và chiến lược để mở rộng và nâng cao hoạt động của mình.

Mở rộng đội bay và tuyến bay

AirAsia sẽ tiếp tục nhận thêm các máy bay mới và tái kích hoạt đội bay hiện có để mở rộng mạng lưới đường bay. Đặc biệt hướng tới các điểm đến mới tại châu Phi và châu Âu​.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Hãng sẽ tập trung vào việc cải thiện các điểm tiếp xúc trong quá trình đặt vé và hành trình của khách hàng. Việc nâng cấp hệ thống đặt vé, phát triển các dịch vụ phụ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ được ưu tiên hàng đầu​.

Tăng cường tiêu chuẩn an toàn và vận hành

AirAsia cam kết duy trì các tiêu chuẩn an toàn cao nhất và liên tục cải thiện các hoạt động vận hành. Nhờ vào hệ sinh thái hỗ trợ mạnh mẽ, bao gồm dịch vụ kỹ thuật, ẩm thực trên máy bay, vận chuyển hàng hóa và hậu cần, cùng các hoạt động mặt đất​.

Phát triển thêm các dịch vụ phụ trợ

Hãng sẽ tiếp tục phát triển các dịch vụ như kỹ thuật hàng không. Thêm vào đó là dịch vụ ẩm thực trên máy bay, và logistics. Nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường nguồn thu​.

Khôi phục và phát triển sau đại dịch

AirAsia sẽ tiếp tục các nỗ lực phục hồi sau đại dịch COVID-19. Hãng sẽ tập trung vào việc giữ mức giá vé thấp nhất có thể. Nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt. Hãng cũng sẽ tiếp tục thực hiện các chính sách hoàn tiền cho các vé bị hủy trong thời kỳ đại dịch​.

Với những kế hoạch này, AirAsia kỳ vọng sẽ tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong ngành hàng không giá rẻ. Và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trên toàn cầu.