Hàng không vận chuyển hàng hóa tìm đến AI để giải quyết vấn đề tiêu chuẩn hóa kỹ thuật số
Quá trình số hóa trong ngành hàng không vận chuyển hàng hóa đã đạt được nhiều tiến bộ đáng kể, nhưng vẫn còn không ít thách thức – một số trong đó có thể được giải quyết thông qua ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI).
Tại Diễn đàn Hàng không vận tải ở Miami, một cuộc thảo luận được điều hành bởi Giám đốc điều hành của Aeroconcept, ông James Wyatt, đã xem xét sự phát triển của ngành trong những năm gần đây và định hướng tương lai.
Tiến bộ nhưng còn tụt hậu so với các lĩnh vực khác
Ông Moritz Claussen, đồng giám đốc điều hành của nền tảng cước phí cargo.One, cho biết rằng:
Quá trình số hóa của ngành đã tiến xa trong sáu năm qua, phần lớn nhờ vào sự thúc đẩy của đại dịch. Tuy nhiên, ông nhận định ngành hàng không vẫn “tụt hậu” so với các lĩnh vực khác. Đồng thời cảnh báo rằng các công ty không nên chờ đợi các tiêu chuẩn được thiết lập trước khi đầu tư vào công nghệ số.
“Tôi không phản đối tiêu chuẩn, nhưng nếu chúng ta cứ dựa vào nó. Chúng ta sẽ phải chờ rất lâu trước khi có bất cứ điều gì được thực hiện. Tôi nghĩ việc chấp nhận công nghệ mới như AI sẽ là một thay đổi lớn,” ông nói.
Claussen cũng nhấn mạnh rằng các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT đã có thể dịch 95% các định dạng dữ liệu mà các công ty sử dụng. Nó giúp giảm sự phụ thuộc vào tiêu chuẩn. Ngoài ra, AI có thể được áp dụng để xử lý các tác vụ mang tính “đối thoại” nhằm tạo ra hiệu quả cao hơn.
“Phần lớn công việc hàng ngày trong ngành này mang tính đối thoại. Chẳng hạn như việc một nhà vận chuyển liên hệ với một đại lý giao nhận qua email, hoặc đại lý giao nhận trao đổi với hãng hàng không để đặt chỗ vận chuyển. Với các mô hình AI ngôn ngữ hiện tại, rất nhiều công việc này đã có thể được thực hiện thông qua công nghệ
AI như một “người phiên dịch”
Quan điểm về tiêu chuẩn hóa cũng được chia sẻ bởi ông Greg Kefer, Giám đốc Marketing của Raft.
“Chúng ta đang làm việc với các mạng lưới công ty, và ý tưởng tất cả cùng đồng thuận về một tiêu chuẩn. Hãy thừa nhận đi, điều đó sẽ không xảy ra,” Kefer cho biết. “Đây là lý do tôi thấy hào hứng với AI, vì nó có thể trở thành ‘người phiên dịch’. Nó giúp không cần phải ép buộc hệ sinh thái toàn cầu gồm hàng ngàn công ty tuân theo một cách làm duy nhất.”
Tuy nhiên, ông cũng lưu ý rằng việc quản lý thay đổi là một rào cản lớn đối với việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số, đặc biệt ở các công ty lớn, nơi việc triển khai hệ thống mới và đào tạo nhân sự rất tốn kém.
Cần thúc đẩy sự đồng thuận và giáo dục
Ông Vitaly Smilianets, nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Awery Aviation Software
Ông đồng ý rằng đã có nhiều tiến bộ nhưng nhấn mạnh rằng vẫn còn rất nhiều công việc thủ công có thể được tự động hóa. Chẳng hạn như sử dụng AI để cải thiện việc sử dụng máy bay và điều phối lại hàng hóa khi có sự chậm trễ.
“Khi thực sự làm việc với dữ liệu, bạn sẽ thấy quá trình này rất phức tạp. Mọi người đều nói về API và tiêu chuẩn, nhưng khi đi vào thực tế, vẫn cần đầu tư thời gian và tiền bạc. Điều này là nơi mọi thứ thường dừng lại.
Smilianets cũng cho rằng việc không tính phí cho các lần gọi API sẽ giúp thúc đẩy việc áp dụng nhanh hơn.
Tầm quan trọng của việc chia sẻ dữ liệu
Ông Amar More, Giám đốc điều hành của Kale Logistics, nhấn mạnh rằng:
Việc xóa bỏ các lo ngại về an ninh và cạnh tranh trong việc chia sẻ dữ liệu sẽ giúp đẩy nhanh quá trình số hóa.
“Nếu chúng ta làm đúng việc hợp tác chia sẻ dữ liệu, ngành này sẽ thay đổi đáng kể chỉ trong vài năm tới. Vấn đề nằm ở giáo dục, giúp mọi người hiểu rằng họ không chia sẻ nhiều hơn những gì họ đã thực hiện trên giấy tờ.”
Ông cũng chỉ ra rằng trao đổi dữ liệu qua các nền tảng đám mây với nhiều lớp bảo mật sẽ an toàn hơn so với sử dụng tài liệu giấy, và trong trường hợp xảy ra sự cố, bảo hiểm có thể bồi thường.
LIÊN HỆ NGAY VỚI TAN SON NHAT CARGO ĐỂ NHẬN ĐƯỢC HỖ TRỢ SỚM NHẤT
Đọc thêm:
Assistance Vietnam Airlines into a significant aviation organization in the region 2024
Làm Thế Nào Để Trở Thành Chuyên Gia Đảm Bảo Chất Lượng Hàng Không: Hướng Dẫn Toàn Diện
Booking tải hàng không từ Bình Thạnh đi Mỹ nhanh nhất
Chuyển phát nhanh hàng hóa từ Hà Nội đi Mexico giá rẻ, uy tín
