VietJet Air – Bạn có biết những điều này về VietJet Air?
VietJet Air là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam vận hành theo mô hình hàng không thế hệ mới, chi phí thấp và cung cấp đa dạng các dịch vụ cho khách hàng lựa chọn. Hãng không chỉ vận chuyển hàng không mà còn cung cấp các nhu cầu tiêu dùng hàng hoá và dịch vụ cho khách hàng thông qua các ứng dụng công nghệ thương mại điện tử tiên tiến.
Giới thiệu về VietJet Air
VietJet Air là hãng hàng không quốc tế giá rẻ có trụ sở tại Việt Nam. Hãng được thành lập vào cuối năm 2007. Hãng có trụ sở tại Hà Nội và có nhiều trung tâm trung chuyển chính, bao gồm Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất tại Thành phố Hồ Chí Minh và Sân bay Quốc tế Nội Bài tại Hà Nội.
VietJet Air cung cấp một loạt các tiện ích với mức giá mà họ tính, từ lập lịch trình chuyến bay đến dịch vụ ngân hàng và làm thủ tục trực tuyến. Các chuyến bay trong nước và quốc tế có thể được đặt với giá cực thấp.
Từ năm 2018, VietJet Air đã được trang web đánh giá hàng không Airline Ratings công nhận là Hãng hàng không giá cực rẻ tốt nhất. Hãng luôn nỗ lực cải thiện hiệu quả hoạt động bằng cách sử dụng động cơ tiết kiệm nhiên liệu hơn và máy bay thế hệ mới.
Công ty cũng cố gắng đáp ứng sự mong đợi của cả khách doanh nhân và khách du lịch.
Lịch sử hình thành và phát triển của Vietjet Air
Tháng 12/2007: Vietjet Air được cấp giấy phép hoạt động
05/12/2011: Vietjet mở bán vé đợt đầu tiên
25/12/2011: Vietjet thực hiện chuyến bay đầu tiên từ TP.HCM đến Hà Nội
Ngày 10/02/2013: VietjetAir chính thức khai trương đường bay đến Bangkok, Thái Lan.
26/06/2013: VietJetAir thành lập liên doanh hàng không tại Thái Lan
23/10/2014: Vinh dự nhận giải thưởng Top 10 hãng hàng không giá rẻ tốt nhất Châu Á.
31/01/2015: Đón hành khách thứ 10 triệu của hãng
23/05/2016: Vietjet hoàn tất đơn hàng 100 máy bay Boeing 737 MAX200
08/11/2017: Vietjet nhận chứng nhận nhà khai thác mới tại Thái Lan và công bố đường bay Đà Lạt – Bangkok
16/03/2018: Vietjet công bố kế hoạch mở đường bay thẳng Việt Nam – Australia
Có thể bạn quan tâm: Các loại cước hàng không có thể bạn chưa biết!
Logo của VietJet Air
Thành công của VietJet Air một phần nhờ thiết kế logo độc đáo, giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu. Logo VietJet Air sử dụng chữ – tên thương hiệu cách điệu làm biểu tượng nhận diện chính. Kiểu chữ trong logo VietJet Air được thiết kế sáng tạo, độc đáo tạo điểm nhấn thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Màu sắc logo VietJet sử dụng các gam màu đỏ và vàng trẻ trung, năng động giúp cho hình ảnh logo của thương hiệu này thêm thu hút, bắt mắt và không bị lỗi thời. Hình ảnh thương hiệu mà VietJet mong muốn được nhìn nhận là hãng hàng không an toàn, giá rẻ, chất lượng dịch vụ tốt.
Nhìn vào hình ảnh logo của VietJet, khách hàng có thể thấy một thương hiệu trẻ trung, tươi mới và an toàn. Chữ VietJet Air được thiết kế sáng tạo, phá cách tạo thành một thiết kế độc đáo. Đây cũng là điểm nhấn chính để nhận diện thương hiệu khác biệt của VietJet so với các hãng hàng không khác. Ngoài ra, khẩu hiệu “Bay là Thích” của hãng cũng là sự phản ánh chất lượng dịch vụ tốt nhất mà hãng muốn cung cấp cho khách hàng.
VietJet Air bay ở đâu?
Hiện VietJet đang khai thác 80 tàu bay A320 và A321, thực hiện hơn 385 chuyến bay mỗi ngày và đã vận chuyển hơn 65 triệu lượt hành khách. VietJet hiện đang khai thác 120 đường bay nội địa và quốc tế đến các thành phố thuộc các quốc gia như Nhật Bản, Hong Kong, Singapore, Hàn Quốc… Trong kế hoạch mở rộng đường bay trong thời gian tới, hãng này dự kiến sẽ khai thác thêm nhiều đường bay khác đến tất cả các quốc gia trong khu vực. khu vực Châu Á-Thái Bình Dương.
Hãng chủ yếu bay trong Việt Nam và Thái Lan nhưng có một mạng lưới ngày càng tăng. Nó phục vụ các sân bay quốc tế sau:
- Ahmedabad
- Almaty
- Bali
- Bangalore
- Busan
- Cao Hùng
- Daegu
- Đài Bắc
- Đài Nam
- Đài Trung
- Fukuoka
- hải khẩu
- Hồng Kông
- Hợp Phì
- Hyderabad
- Thủ đô Jakarta
- Thủ đô Kuala Lumpur
- Ma Cao
- Mumbai
- Na-gôi-a
- New Delhi
- Osaka
- Phnom Penh
- Quảng châu
- Seoul
- Singapore
- Tokyo (Haneda)
- Tô-ky-ô (Narita)
- Xiêm Riệp
- Yangon
Dịch vụ khách hàng xuất sắc của VietJet Air
Khi nói đến việc quản lý khiếu nại, thông báo giữa các phòng ban hoặc sân bay thường được gửi qua email, điều này làm cải thiện trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ khách hàng và khiến việc truy cập hoặc cập nhật thông tin trở nên khó khăn.
VietJet yêu cầu một hệ thống có thể được tùy chỉnh và điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu hoạt động hàng ngày của mình. Việc thu thập, xử lý, giám sát và đánh giá đều rất quan trọng đối với năng lực của Vietjet trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả, đồng thời đảm bảo khả năng tiếp cận và kiểm soát chất lượng hoạt động của Vietjet một cách nhanh chóng và hiệu quả từ mọi nơi và mọi lúc.
Trên đây là những kiến thức chung về VietJet Air, Tân Sơn Nhất Cargo hi vọng đã mang đến những thông tin hữu ích cho quý khách hàng!
Xem thêm:
